©Klarna
AI-versie CEO maakt kwartaalcijfers Klarna bekend (en weinig mensen hadden het door)
Het Zweedse fintech-bedrijf Klarna heeft zijn kwartaalcijfers deze week op een opvallende manier gepresenteerd. Waar het in eerste instantie leek alsof de CEO van het bedrijf de financiële resultaten deelde van het afgelopen kwartaal, bleek het achteraf om een AI-versie van hem te gaan.
Dat wordt duidelijk aan de hand van een YouTube-video die het bedrijf zelf heeft gepubliceerd. De AI-versie van de CEO komt levensecht over, al zijn er wel een aantal aanwijzingen te vinden waaruit het gebruik van kunstmatige intelligentie duidelijk blijkt.
Zo is te zien dat CEO Sebastian Siemiatkowski bijzonder weinig met zijn ogen knippert tijdens de presentatie en loopt de synchronisatie tussen zijn uitspraken en lippen niet geheel gelijk.
Klarna wil boodschap overbrengen met stunt
Hoewel Klarna de kracht van kunstmatige intelligentie laat zien met de stunt, is deze vooral bedoeld om te laten zien dat het bedrijf AI-gedreven is. In een bericht op de officiële website zegt het bedrijf dat de technologie een grote rol speelt in het bereiken van 100 miljoen gebruikers en het behalen van zijn winst.
Klarna zegt ook dat AI ervoor heeft gezorgd dat de productiviteit per werknemer is verhoogd en er nu bijna 1 miljoen omzet per persoon wordt gedraaid. Dat komt volgens het bedrijf mede dankzij het inkrimpen van het personeelsbestand met zo’n 40 procent.
Kan een AI de CEO vervangen?
Klarna is zeker niet het eerste bedrijf dat gebruikmaakt van een AI-versie van de CEO. Eerder dit jaar haalde Artisan ook al een dergelijke stunt uit, maar het zorgt wel direct voor de vraag hoelang het nog gaat duren voordat kunstmatige intelligentie beter kan presteren dan mensen.
Vorig jaar verscheen bijvoorbeeld al een onderzoek in Harvard Business Review dat suggereerde dat AI er in veel opzichten beter in zou zijn. Zeker als het om datagedreven besluitvorming en strategische inzichten gaat worden er grote stappen gezet. Wanneer het echter op onverwachte problemen aankomt is het resultaat allesbehalve voordelig.
Lees meer over AI en mis niets met de Bright-app.