© Lodewijk Marcus
Veloretti-rijders boos over bout door voorvork
Het Nederlandse e-bikemerk Veloretti kampt met een onveilige voorvork en komt sinds kort ongevraagd met een wel heel botte oplossing.
Veloretti ontdekte afgelopen najaar een zwakke plek in de voorvork van zijn Ace Two en Ivy Two e-bikes. Het zette daarop een terugroepactie in gang. Fietsen worden daarbij opgehaald, aangepast in het Veloretti servicecenter in Almelo en weer keurig geretourneerd. Tot zover niks aan de hand.
Recent duiken er echter gevallen op waarbij Veloretti een gat aan de achterkant van de voorvork boort en een extra bout plaatst. Het veiligheidsrisico is blijkbaar dermate groot dat zo’n extra bout noodzakelijk is. Het bedrijf voert de aanpassing echter door zonder overleg met de klant. Dat valt niet goed bij Veloretti-klanten.
Botte bout in fietsen Veloretti
De oplossing is bovendien weinig fraai te noemen. Veloretti gaat prat op het strakke design van zijn e-bikes, die drieduizend euro kosten. Een zilverkleurige bout in een zwarte of zandkleurige fietsen detoneert nogal en valt meteen op. Het merk zou op z’n minst voor een zwarte bout kunnen kiezen of een zwarte dop over de bout kunnen plaatsen.
Nog vreemder is dat niet elke gereviseerde Ace of Ivy Two de bout krijgt. Zo kwam mijn eigen fiets ook in aanmerking voor de terugroepactie. Mijn Ace Two werd opgehaald voor een nieuwe voorvork en kreeg keurig tijdelijk een andere Ace Two te leen. De mijne keerde echter terug zónder bout.
Wij hebben Veloretti benaderd voor een toelichting maar nog geen reactie ontvangen.