Het regent klachten over Google Home, maar waarom zijn Android-gebruikers boos?

Mocht je je herkennen in de problemen, weet dan dat je niet de enige bent. Het ligt ook niet per se aan je instellingen of de taal die je instelde. Op Reddit is er inmiddels een lange en groeiende draad verschenen van klagende Google Home-gebruikers die vrijwel allemaal hetzelfde delen. Vooral oudere Nest Hubs en -speakers moeten het ontgelden in de lawine van kritiek.

De verschillende Google Nest- en Home-producten zijn mettertijd steeds slechter gaan presteren. Hier op de redactie merken we dat ook; ondergetekende heeft daarom verschillende Nest-speakers en de Nest Hub verwijderd. Als de ‘slimme speaker’ niet meer reageert op vragen en geen opdrachten uitvoert, wat heb je er dan nog aan? Dat vragen een hoop mensen zich nu af.

Eén comment op Reddit vat eigenlijk het probleem perfect samen: “Nu begrijpt het amper nog een commando en kan ik er bijna niks meer mee doen wat voorheen wel lukte. Niets werkt, en het enige wat ik te horen krijg is: Sorry, er is iets misgegaan, probeer het later opnieuw.”

Verschillende problemen met Google Home

Gebruikers krijgen over een verscheidenheid aan problemen. Niet alleen begrijpt het systeem soms een simpel commando niet meer (“doe de lampen aan”), ook reageert het soms traag. In sommige gevallen voert Google Home een compleet andere handeling uit – als dat al gebeurt, aangezien er ook gebruikers zijn die klagen over opdrachten die niet vervuld worden.

Het vervelende hieraan is: het gaat niet zozeer om een enkele klacht. Er is sprake van een patroon, dat sinds enkele maanden steeds scherper zichtbaar wordt. Voor veel mensen gaat het om functies die voorheen vlekkeloos werkten, die nu dus onbetrouwbaar of helemaal niet meer functioneren. Dat levert derhalve de nodige frustraties op over gekochte hardware.

Wat er precies speelt, is helaas niet duidelijk. Maar het heeft er alle schijn van dat de oudere Google Home- en Nest-producten op hun retour zijn, wellicht omdat ze zo hevig leunden op de Google Assistent. Die stemassistent wordt overal vervangen door Google Gemini, maar ook die AI laat nog wel eens wat te wensen over als het gaat om smarthomebediening.

Lees meer nieuws over Google en mis niets met onze Bright-app.