Spanningen lopen op: meer dan 10.000 hotels komen met massaclaim tegen Booking.com

Volgens veel hotels, die zijn aangesloten bij Booking,com, zijn ze jarenlang onnodig inkomsten misgelopen. Dat is volgens hen het resultaat van iets wat de boekingssite de besteprijsclausule noemt. 

Door die clausule zorgt Booking.com ervoor dat hotels hun kamers nergens anders goedkoper aan kunnen bieden. Niet op andere vergelijkingswebsites, maar ook niet op de eigen website. 

Booking.com gaat te ver 

Er is al langer veel te doen om die desbetreffende clausule. Vorig jaar oordeelde het Europese Hof van Justitie al dat de clausule in strijd is met het mededingingsrecht. Europese brancheorganisatie Hotrec, die bezig is om de massaclaim op te zetten tegen Booking.com, zegt hetzelfde en spreekt zelfs van “jarenlange benadeling” van hotels. 

“Europese hoteliers hebben lang geleden onder oneerlijke voorwaarden en buitensporige kosten”, laat voorzitter Alexandros Vassilikos weten. “Nu is het tijd om samen te staan en genoegdoening te eisen.” 

Consumentenbond kondigde ook massaclaim aan 

Niet alleen hotels en brancheorganisatie Hotrec zijn ontevreden met het handelen van Booking.com. De Consumentenbond kondigde vorige maand ook al een massaclaim namens hotelgasten aan. Volgens de bond hebben consumenten jarenlang veel te veel betaald voor hotelovernachtingen, als gevolg van onrechtmatige afspraken op het platform. 

Booking.com is het logischerwijs niet eens met de claims en  noemt ze zelfs “onzin”. De boekingssite stelt dat de prijzen niet kunstmatig zijn opgedreven en zich met kracht te zullen verzetten als de zaak voor de rechter komt. 

Lees meer over Booking en mis niets met de Bright-app.