ACM gaat winkels met nepkortingen strenger in de gaten houden

De Autoriteit Consument & Markt gaat strenger controleren op nepkortingen in webwinkels. Er zijn regels voor kortingsacties, maar die worden volop omzeild volgens de toezichthouder. 

Leidraad voor webwinkels

In de leidraad van de ACM staat onder andere: “Geen doorhalingen van prijzen behalve de laagste prijs. U mag een prijs alleen doorhalen, als dit de laagste prijs is die u in de 30 dagen voorafgaand aan de korting zelf heeft gehanteerd.” Dit gaat vaak verkeerd, omdat bijvoorbeeld de adviesprijs wordt genomen in plaats van de laagste, recente prijs. Die mag dan niet worden doorgestreept, dat moet dan zonder streep staan, met het woord adviesprijs erbij en uitleg wat een adviesprijs inhoudt.

De ACM wil dat consumenten niet worden misleid door kortingen die heel hoog lijken, maar dat eigenlijk niet zijn. Het wil daarom de komende tijd strenger controleren of bedrijven zich wel aan de leidraad houden. Sinds 1 januari 2023 is er sowieso toezicht op deze praktijken, al zijn sommige zaken wat vaag. Zo moet een webwinkel duidelijkheid scheppen over de woorden die het gebruikt om de korting aan te geven. 

Nepkortingen

Bovendien kunnen de regels worden omzeild, namelijk door de prijs van het product eventjes te verhogen, om vervolgens te kunnen zeggen dat de korting heel diep is. De ACM zegt dat dit verboden is. Er zijn verschillende dingen die de autoriteit kan doen om deze winkels te bestraffen, waaronder het geven van boetes. Vijf winkels kregen vorig jaar zo’n boete, wat uitkwam op 621.000 euro.

Zeker met de feestdagen in aantocht wordt er weer meer gekocht bij webwinkels, waardoor extra toezicht op dit soort prijsopbouw geen overbodige luxe is. 

Meer over webwinkels en abonneer je op de Bright-nieuwsbrief.