Nederland staat open voor AI, maar op deze plek willen we het niet zien

Overal waar je kijkt, zie je tegenwoordig AI. De meesten van ons hebben daar geen probleem mee en we zijn er dan ook niet vies van om het zelf te gebruiken. Toch zit er wat Nederlanders betreft ook een grens aan. Zo wil bijna de helft van ons deze technologie niet terugzien in reclames.

Uit onderzoek van Norstat blijkt dat 44 procent van de Nederlanders het niet oké vindt als AI wordt gebruikt in marketinguitingen zoals advertenties, folders en websites. En wanneer ze te horen krijgen dat dit in de toekomst waarschijnlijk alleen nog maar meer gaat gebeuren, stijgt die weerstand naar 52%.

Volgens Kjell Massen, commercieel directeur bij Norstat, willen mensen dat reclame echt voelt: “Consumenten hechten waarde aan authentieke reclames en echte afbeeldingen. AI kan het menselijke gevoel waar reclame op drijft niet vervangen.”

Vooral jongeren kritisch op AI in reclames

Wat verder opvalt in het onderzoek, is hoe kritisch jongeren zijn. Alleen 60-plussers vinden AI in reclames nog vaker niet oké. De groep van 30 tot 44 jaar is het minst kritisch. Ongeveer een derde van hen spreekt zich nadrukkelijk uit tegen het gebruik van AI in marketinguitingen.

• 18 - 29 jaar: 45% vindt AI in reclames niet oké
• 30 - 44 jaar: 34% vindt AI in reclames niet oké
• 45 - 59 jaar: 40% vindt AI in reclames niet oké
• 60+: 53% vindt AI in reclames niet oké

Dat juist jongeren tot de meest kritische groepen behoren, verbaast Massen: “Deze generatie is digitaal vaardig, actief op sociale media en komt vrijwel dagelijks in aanraking met AI. Daarom zou je verwachten dat ze meer openstaan voor AI-content. Ze maken er waarschijnlijk zelf ook TikToks en afbeeldingen mee.”

Misschien is dat laatste juist ook wel de reden waarom jongeren terughoudend en sceptisch zijn. Ze weten wat er mogelijk is en hoe misleidend iets kan zijn. Ze weten dus niet alleen beter wat de voordelen zijn, maar ook de gevaren.

Weinig angst om baan te verliezen door AI

Ironisch genoeg zijn Nederlanders wél vrij relaxed over de impact van AI op hun werk. Slechts 5 procent ziet AI als bedreiging voor de eigen baan. Sterker nog: 21 procent ervaart AI juist als een voordeel in hun werk, bijvoorbeeld bij het automatiseren van administratieve taken.

Nederland staat dus zeker open voor AI, maar als je ons iets wil verkopen, doe je er goed aan om origineel en eerlijk te zijn. En dus niet door dit te doen.

Lees meer over AI, of blijf op de hoogte via de Bright Nieuwsbrief.