©Unsplash
Zoveel tijdwinst haalt een gemiddelde werknemer met AI
OpenAI heeft zijn jaarlijkse rapport The State of Enterprise AI uitgebracht. Het geeft een overzicht van hoe bedrijven AI-tools gebruiken, gebaseerd op data van meer dan een miljoen zakelijke klanten en een enquête onder 9.000 werknemers bij bijna 100 organisaties.
Het rapport laat dit jaar zien dat AI steeds vaker in het werk wordt geïntegreerd. Zo zeggen 75 procent van de respondenten dat AI hun snelheid of kwaliteit van werk verbetert, en 75 procent meldt dat ze taken kunnen uitvoeren die ze eerder niet konden.
Effect op productiviteit blijft vooralsnog bescheiden
Toch valt het effect op dagelijkse productiviteit relatief bescheiden uit: gemiddeld besparen ChatGPT Enterprise-gebruikers minder dan een uur per dag. Dat is nuttig, maar niet de grote sprong vooruit waar veel mensen op hadden gehoopt.
Het gebruik groeit wel snel
AI-gebruik groeit echter ontzettend snel. Wekelijkse berichten in ChatGPT Enterprise zijn het afgelopen jaar bijna acht keer zo vaak verstuurd, en complexere workflows, zoals custom GPTs, worden 19 keer meer gebruikt. Toch schaalt de productiviteit niet automatisch mee: de meeste werknemers merken weliswaar verbeteringen bij specifieke taken zoals codeerwerk, maar de tijdwinst blijft minder dan een uur per werkdag.
Duidelijk verschil tussen gebruikers
Er is ook een duidelijk verschil tussen zware gebruikers en de rest. ‘Frontier’-AI-gebruikers, sturen zes keer meer berichten en melden tijdsbesparing tot ruim 10 uur per week. Zij bouwen workflows rond AI en gebruiken het als een volwaardige collega in plaats van een incidentele assistent. Toch blijft zelfs die tijdwinst bescheiden vergeleken met de hype rondom AI.
Kortom: het rapport toont dat AI medewerkers wel degelijk helpt om sneller te werken, maar voor de gemiddelde werknemer vervult het voorlopig vooral een handige bijrol. De grote vraag blijft of die tijdwinst verder kan oplopen, of dat een uur per dag min of meer de bovengrens is.