In China wordt je Big Mac al geserveerd door een robot

Als test werden er bij een McDonald's in Shanghai humanoïde robots ingezet om klanten te begroeten, eten te serveren en kinderen te vermaken.

In een video is te zien hoe er vier soorten robots van Keenon Robotics rondrijden of zelfs lopen. De kleinste robot oogt als een schoonmaakrobot uit Star Wars en dat is ook precies zijn functie. Daarnaast lijkt deze robot stevig genoeg om met spelende kinderen om te gaan. De tweede robot is een serveerrobot die inmiddels in allerlei restaurants rondrijdt. Hier passen meerdere borden of serveertrays op.

Daarnaast zijn er twee humanoïde robots in het fastfoodrestaurant te vinden. De ene is achter de balie geplaatst met een McDonald's vest aan. De ander is achter een lint geplaatst, maar draag het kostuum van een kok.

Bedrijven zetten deze technologie meestal in om zwaar werk uit handen te nemen, maar in dit geval draait het echt om contact met de klant. Het is niet duidelijk of dit een eenmalige actie is, of de start van een bredere inzet van deze technologie.