AI-chatbots zijn om deze reden totaal ongeschikt voor liefdesadvies

Advies nodig over je liefdesleven? Volgens onderzoek kun je dat beter niet aannemen van een AI-chatbot. Die blijken namelijk veel te kruiperig te zijn. Met andere woorden: ze gaan je naar de mond praten, waardoor je geen goed advies krijgt.

Onderzoekers van Stanford en Carnegie Mellon wilden weten hoe 'pleasing'-gedrag werkt onder AI-modellen. Ze evalueerden elf grote taalmodellen, zoals  ChatGPT, Claude, Gemini en DeepSeek. De modellen kregen bestaande datasets over interpersoonlijk advies voorgeschoteld en nog eens 2000 berichten van de Reddit-community r/AmITheAsshole. Er werd alleen gefocust op verhalen waarbij de consensus onder de Redditors was dat de plaatser fout zat. Een derde reeks stellingen die aan de modellen werd voorgelegd, bevatte duizenden schadelijke acties, waaronder misleidend en illegaal gedrag.

Kruiperige chatbots

Wat bleek? De onderzoekers kwamen tot de conclusie dat de AI-modellen in 49 procent van de gevallen vaker de kant kiezen van de gebruikers dan een echt mens zou doen. Ook als er illegaal gedrag wordt voorgesteld, dan is de AI geneigd om er volledig in mee te gaan. Het betekent onder andere dat mensen als ze advies aan de AI vragen minder snel hun excuses zullen maken aan anderen, omdat de AI-chatbot ze eerder gelijk geeft dan de mens zou doen.

Opvallend is dat mensen die AI gebruiken de AI als objectiever en eerlijker bestempelen dan wanneer een mens advies geeft. De onderzoekers denken dat techbedrijven hierin echter een rol spelen. Zij maken de bots zo dat er een prettigere gebruikservaring is, waardoor mensen de AI-chatbot vaker en langer willen gebruiken. Ook als dat, zoals de experts stellen, op de lange termijn een negatieve invloed heeft op het welzijn van de gebruiker.

Emotionele afhankelijkheid

Het vergroot de emotionele afhankelijkheid van de chatbot, terwijl de band met andere mensen juist verwatert. De onderzoekers schrijven: “Standaard vertelt AI-advies mensen niet dat ze ongelijk hebben en geeft het geen 'harde lessen'. We maken ons zorgen dat mensen de vaardigheden verliezen om met lastige sociale situaties om te gaan." Veel mensen gebruiken AI-chatbots voor verkapte therapie of het helpen met bepaalde sociale kwesties, maar het is de moeite waard om dit in ogenschouw te nemen wanneer je naar kunstmatige intelligentie grijpt voor advies.