Apple en Samsung scoren op dit smartphonegebied wel heel erg laag

Apple en Samsung hebben flinke kritiek gekregen over het gemak waarop hun smartphones zijn te repareren. Volgens een onderzoek genaamd Failling the Fix 2026 scoren iPhones een D- en de Galaxy-smartphones een D. In Europa hebben we het dan over een score rond de 6. 

Het onderzoek is uitgevoerd door PIRG en richt zich op de Europese Unie. Voor dit onderzoek is het nieuwe Europese EPREL-systeem gebruikt. Met dit systeem wordt er onder andere gekeken naar het gemak waarop een apparaat uit elkaar te halen is, of standaard gereedschap volstaat en hoe gemakkelijk onderdelen te verkrijgen zijn. 

Het systeem gaat overigens verder dan hardware en software alleen. Bedrijven verliezen ook punten als ze lid zijn van lobbygroepen die het Right to Repair-beleid tegenwerken. Zowel Samsung als Apple krijgen op dit vlak een extra minpunt mee. 

Apple en Samsung leggen het af tegen Google en Motorola 

Ondanks de Europese aard van het onderzoek, is PIRG een Amerikaanse organisatie die dus het Amerikaanse beoordelingssysteem hanteert. Apple heeft dus een D- gekregen, waar Samsung er met een D vandoor gaat. Dat zijn beide aanzienlijk lage scores. 

Google en Motorola doen het op gebied van repareerbaarheid een stuk beter. Google scoort een C-, waar Motorola er met een B+ vandoor gaat. Wat alleen opvalt aan het onderzoek is dat zowel bij Samsung als bij Apple een software-ondersteuning van 5 jaar wordt genoteerd, waar dit bij beide bedrijven een stuk hoger ligt.