Trap er niet in: neppe Odido-mail die verwijst naar een ‘vernieuwde app’

Als Odido-klant heb je er waarschijnlijk al wat van gemerkt dat je gegevens op straat liggen – en dat is nog maar het begin. Want nu is er ook een neppe Odido-mail in omloop die gebruikers verwijst naar een ‘nieuwe app’, die je kunt bereiken door op de link in de mail te klikken.

Maar trap er niet in. Want er is geen nieuwe of vernieuwde Odido-applicatie beschikbaar. Opgelicht?! meldt dat in het bericht staat dat de app van de telecomprovider een nieuwe lik verf kreeg, zoals een nieuw startscherm, verbeterde kaartweergave en een klantenservicechat die drie keer sneller is. Maar niets is minder waar, dus negeer de mail vooral als je die ziet.

Waar moet je op letten?

De link verwijst namelijk naar een onbetrouwbare website via een Google-sharelink. De telecomprovider laat ondertussen op zijn pagina weten dat betrouwbare Odido-links beginnen met https://www.odido.nl of https://feedback.odido.nl/. Dat is iets om scherp op te zijn, helemaal in een tijd waarin cybercriminelen steeds efficiënter en handiger worden.

Bovendien is het zo dat de mail een bijzondere afzender heeft: info.mx@press-one.com. Heti s goed om te onthouden dat officiele mailadressen van het bedrijf eindigen op @odido.nl, @mail.odido.nl of @klantonderzoek.odido.nl. Wat niet helpt, is dat Odido-partners je soms ook mails sturen en dat doen ze dan vanaf hun eigen domeinen. Daar kan nu verwarring ontstaan.

Wat kun je nog meer doen?

Mocht je mails ontvangen van Odido en ergens over twijfelen, ga dan in een apart venster of tabblad zelf naar de officiële website en log daar in met je bestaande gegevens. Binnen je account kun je altijd checken of hetzelfde bericht klaarstaat. Anders kun je beter contact opnemen met de klantenservice; en vergeet natuurlijk tweestapscverificatie niet in te schakelen.