Massaclaim tegen Odido: zo doe je mee en dit kan het opleveren

De Nederlandse stichting Consumers United in Court (CUIC) begint een massaclaim tegen Odido. Aanleiding is het grote datalek waarbij persoonsgegevens van miljoenen Nederlanders zijn buitgemaakt. Gedupeerden kunnen zich gratis aansluiten bij de collectieve zaak, die uiteindelijk moet leiden tot schadevergoeding én meer duidelijkheid over wat er precies is misgegaan.

CUIC wil namens zo veel mogelijk gedupeerden een collectieve zaak voeren tegen Odido. Volgens de stichting draait het daarbij niet alleen om het datalek zelf, maar ook om de manier waarop het telecombedrijf met klantgegevens is omgesprongen en hoe transparant het daarna is geweest.

Sinds het datalek klinkt er stevige kritiek op Odido. Zo zijn er twijfels of het bedrijf wel zorgvuldig genoeg met die gegevens is omgegaan. De stichting wil daarom niet alleen schadevergoeding afdwingen, maar ook openheid over de oorzaak van het lek en de beveiliging van de systemen.

Massaclaim tegen Odido

Om een zo sterk mogelijk front te vormen, roept CUIC huidige en oud-klanten van Odido, T-Mobile, Tele2 en Ben op om zich aan te melden. Óók als je niet zeker weet of je daadwerkelijk slachtoffer bent geworden van dit datalek. Aanmelden is volgens CUIC kosteloos en gaat via de website van de stichting. Daar geef je aan van welk merk je klant bent of was en laat je je gegevens achter.

De zaak is gebaseerd op no cure, no pay. Daardoor kost het je niets, maar kan het wel wat opleveren. Hoeveel precies is echter nog allesbehalve zeker. Een woordvoerder van CUIC noemt volgens Tweakers een bedrag van ongeveer 500 euro per deelnemer. Waar dit precies op is gebaseerd, is onduidelijk. Dat bedrag is in ieder geval ruim genoeg om bijvoorbeeld de kosten van een nieuw paspoort te dekken.

Hoeveel levert het op?

De kans dat je als gedupeerde straks ook echt een schadevergoeding ontvangt, is aanwezig, maar zeker niet groot genoeg om daar nu al op te rekenen. Meedoen aan de claim is gratis, maar een schadevergoeding is juridisch allesbehalve vanzelfsprekend. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens heb je pas recht op schadevergoeding als je daadwerkelijk schade hebt geleden door een overtreding van de AVG. Concrete schade, zoals de kosten van een nieuw paspoort, is doorgaans makkelijker te onderbouwen. Bij immateriële schade is dat vaak een stuk lastiger.

Odido krijgt het de komende tijd in ieder geval druk genoeg, want naast deze massaclaim lopen ook nog onderzoeken van de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur en de Autoriteit Persoonsgegevens.