Snapchat laat je straks praten met advertenties, maar wie zit hierop te wachten?

Ja, je hoort het goed. Als gebruiker van Snapchat kun je straks direct praten met de AI-agent van een adverteerder. Dat kondigde het socialmediabedrijf vandaag aan.

Het idee is dat gesponsorde Snaps niet langer alleen passief te bekijken zijn. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld vragen stellen of aanbevelingen krijgen door in gesprek te gaan met de AI achter de advertentie. Volgens Snapchat zijn de gebruikers van het platform al overtuigd als het gaat om AI. Het bedrijf stelt in een blogpost dat zijn ‘community niet alleen openstaat voor AI in gesprekken, maar deze al omarmt.’ Hiermee doelt het op de gesprekken met zijn eigen AI-chatbot.

Snapchat zegt dat het nieuwe formaat voortbouwt op het succes van Sponsored Snaps, die al zorgen voor 22% meer aankopen tegen bijna 20% lagere kosten per actie. Met dit nieuwe formaat kunnen adverteerders gebruikers bereiken via gepersonaliseerde, door AI aangedreven interacties, precies op de plek waar zij al met elkaar in gesprek zijn.

Voor bedrijven biedt deze nieuwe functionaliteit extra mogelijkheden om klanten te bereiken, maar voor consumenten lijkt de functie vooralsnog weinig toe te voegen. De vraag is dan ook: waarom zou je als gebruiker in gesprek willen gaan met een advertentie? De toekomst zal moeten uitwijzen of dit een succesvolle toevoeging wordt.