Uber gaat de strijd aan met Booking.com

Uber. Je kunt het gebruiken voor taxiritten, eten en binnenkort: hotelboekingen. Met één update schuift Uber een stukje verder op richting ‘alles-in-één app’. Tijdens zijn jaarlijkse GO–GET-event kondigde het bedrijf aan dat je binnenkort ook hotels kunt boeken via de Uber-app. Het bedrijf gaat de strijd aan met een grote partij als Booking.

De nieuwe hoteloptie komt er via een samenwerking met Expedia. Gebruikers krijgen toegang tot een aanbod van uiteindelijk meer dan 700.000 accommodaties wereldwijd. Natuurlijk is er ook een voordeeltje voor trouwe Uber-klanten. Uber One-leden ontvangen namelijk cashback in de vorm van credits en krijgen kortingen op geselecteerde hotels. Later volgen ook vakantiewoningen via Vrbo.

De ambitie van het Amerikaanse bedrijf gaat verder dan alleen een boekingsplatform spelen. Met de introductie van ‘Travel Mode’ verandert de app in een soort digitale reisassistent. Denk aan lokale tips, restaurantreserveringen via OpenTable en zelfs ‘roomservice’ via Uber Eats. Het idee: minder schakelen tussen apps, meer alles regelen op één plek.

Techbedrijven proberen steeds vaker complete ecosystemen te bouwen waarin gebruikers blijven hangen. Booking doet al een tijdje hetzelfde door naast hotels het ook mogelijk te maken om attracties en zelfs huurauto's te boeken. Uber kon natuurlijk niet achterblijven.

De grote vraag is of gebruikers hierop zitten te wachten. Uber heeft al een sterke positie in mobiliteit en bezorging, maar reizen is toch een andere tak van sport. Tijdens het GO-GET-event waren er ook nog andere kleine aankondigen. Zo is er ‘Shop for Me’, waarmee je producten kunt laten ophalen bij winkels die niet eens op Uber staan. En met ‘Voice Bookings’ kun je via spraak een rit regelen.

Voor Expedia-klanten is er tevens nieuws. De samenwerking werkt namelijk twee kanten op. In de Expedia-app gaat het mogelijk worden om Uber-ritten rechtstreeks te boeken. Zo versterken beide bedrijven hun positie met dit nieuwe partnerschap.