Onderzoek: Werknemers vervangen door AI levert bedrijven niets op

Al jarenlang zien we deze trend: bedrijven ontslaan honderden tot duizenden werknemers om vol in te zetten op AI. Want dat zou veel efficiënter zijn én kosten besparen. Nu blijkt uit grootschalig onderzoek dat dit weleens volledig anders zou kunnen liggen, zo meldt Fortune.

Onderzoeksbureau Gartner volgt namelijk 350 grote bedrijven met een jaaromzet van minstens 1 miljard. Het doel: achterhalen of deze ontslagen in naam van AI ook daadwerkelijk voordelig uitpakken. Tachtig procent van deze bedrijven geeft aan inderdaad werknemers te ontslaan om te investeren in AI of automatisering. Maar ze geven ook toe eigenlijk geen idee te hebben of deze investeringen financiële voordelen opleveren.

Zelfde resultaten als bedrijven die personeel behouden

Vervolgens blijkt ook nog eens dat bedrijven met grote ontslagrondes dezelfde financiële vooruitgang boekten als bedrijven die vasthielden aan hun personeel. Het lijkt er dus op dat de massale investeringen in AI bedrijven voorlopig nog niets opleveren. En dat terwijl de ontslagen juist bedoeld waren om geld vrij te maken voor AI.

Dit is niet de eerste keer dat dit soort resultaten naar buiten komt. Uit een eerder onderzoek van Massachusetts Institute of Technology bleek ook al dat AI bij de meeste bedrijven die de technologie omarmen niet voor betekenisvolle winst zorgt.

Vooralsnog zetten bedrijven de grote ontslagrondes door. Zo kondigde Meta in april opnieuw een gigantische ontslagronde aan. Mogelijk zouden 15.000 mensen de socialmediagigant moeten verlaten om de grote investeringen in AI te compenseren.