Waarom Amazon-medewerkers soms net doen alsof ze werken

De AI-race in het bedrijfsleven lijkt langzaamaan in een soort poppenkast te veranderen. Management verwacht dat Amazon-medewerkers bepaalde AI-tools gebruiken, terwijl dat in veel gevallen niet nodig is. Daarom voeren ze maar wat onnodige klusjes uit.

Ze automatiseren in feite taakjes die ze helemaal niet zouden hoeven automatiseren. Dat blijkt uit een recent verslag van de Financial Times. Amazon-medewerkers moeten AI-tool MeshClaw gebruiken, die bedoeld is voor codedeployments, e-mailbeheer en Slack-integraties. Dat doen ze puur om hun AI-gebruiksscore te pompen en te voldoen aan de nieuwe bedrijfscultuur.

Amazon heeft namelijk als doel gesteld dat ruim tachtig procent van de developers wekelijks AI-tools moet gebruiken. Om daaraan te kunnen voldoen delegeren werknemers randzaken aan AI-agents, puur om te stijgen op de interne ranglijsten. Ze worden daardoor niet productiever; sterker nog, je zou kunnen stellen dat het tegenovergestelde waar is, met die onnodige klusjes.

Absurde situatie

De Amerikaanse online winkelketen staat hierin niet alleen: ook bij Meta heerst er veel weerstand over het gebruik van AI-tools. Niet alleen vinden de mensen daar het vervelend dat al hun werk gemonitord wordt, ook hebben ze moeite met het vinden van een zinvolle implementatie van AI. En dat terwijl de bedrijfstop er heel hard op hamert.

Absurd aan deze situatie is dat AI-tools duurder worden dan menselijke arbeid. AI-ontwikkelaars verkoper hun programma’s nu nog met verlies, maar het doel is helder: bedrijven afhankelijk maken van kunstmatige intelligentie, zodat ze daarna kunnen cashen met abonnementen en licentiemodellen. Misschien wordt het tijd dat de AI-bubbel gaat barsten voordat het te laat is.