Energieleverancier Kikker Energie is op de vingers getikt door de ACM

ANWB Energie is niet het enige energiebedrijf dat door de ACM extra scherp in de gaten wordt gehouden. Kikker Energie heeft zijn zaakjes niet op orde, stelt de Autoriteit Consument & Markt. De cijfers die het aanlevert zouden zelfs volledig onbetrouwbaar zijn. 

Organisatorisch is de boel niet op orde, de cijfers van 2024 en 2025 kloppen niet en het eigen vermogen wisselt sterk, zonder argumentatie. Het zijn stuk voor stuk redenen voor de ACM om de organisatie in de gaten te houden. En dat niet alleen: gaat het door op deze voet, dan zal het zijn vergunning kwijtraken. Gas en elektriciteit moeten op een betrouwbare manier worden geleverd, zo stelt de autoriteit.

Kikker Energie

Kikker heeft nu tijd om het aan te pakken, maar hoelang dat is is onduidelijk. De ACM heeft in ieder geval een noodprocedure om te zorgen dat klanten ook als Kikker zijn vergunning kwijtraakt toch nog gas en stroom krijgen. Kikker Energie zegt tegen Nu dat het een lerende organisatie is en dat het een ondernemer is, geen regelgever.

De vraag is natuurlijk wat het voor jou als klant betekent wanneer de leverancier niet met een oplossing komt. Dankzij de noodhulp kom je niet zonder stroom of gas te zitten, maar het is wel aan te raden om nog even goed je facturen van het bedrijf te controleren. De ACM is zo streng tegen Kikker Energie, omdat het niet wil dat het probleem geldproblemen krijgt, waar uiteindelijk klanten last van krijgen. 

Mocht je contract bijna aflopen, dan kan het de moeite waard zijn om even bij andere leveranciers te shoppen, maar dat geldt eigenlijk voor alle aflopende energiecontracten. In ieder geval is het goed om te weten dat dit speelt bij de leverancier, want het mag een lerende en groeiende organisatie zijn: de administratie moet minstens op orde zijn.