Deze AI-fout kan bedrijven honderden miljoenen per maand kosten

Terwijl bedrijven massaal AI omarmen, lopen ze tegen een probleem op dat ze bakken met geld kan kosten.

In een verslag van nieuwswebsite Axios is te lezen hoe een ongenoemd bedrijf per ongeluk 500 miljoen dollar in een maand tijd verbrandde. Het bedrijf introduceerde Claude van Anthropic als hulpmiddel voor werknemers, maar vergat iets belangrijks.

Terwijl de meeste software voor bedrijven duidelijke en vaste kosten hebben, werkt dat met AI niet zo. Bij AI-tools betaal je voor de tokens die je gebruikt. Als je daar geen maximum op zet, kunnen je werknemers ongelimiteerd complexe opdrachten uitvoeren. 

Wake-up call

Axios schrijft hoe bij dit bedrijf werknemers ongecontroleerd los gingen met Claude en de financiële afdeling ondertussen geen idee had wat er gebeurde. Extra pijnlijk is het als deze gemaakte kosten niet de gewenste resultaten hebben, want dat is met AI altijd maar de vraag.

Het is een wake-up call voor alle bedrijven die meer AI willen gebruiken. Bij onder andere Amazon, Uber en Meta wordt ook al kritisch gekeken naar de AI-uitgaven.