Netflix gaat AI gebruiken, maar misschien niet zoals je had verwacht

Netflix heeft zijn aanbod de laatste jaren dusdanig uitgebreid, dat je als gebruiker bijna geen overzicht meer hebt. Daar wil de streamingdienst, aan de hand van generatieve AI, nu iets aan doen. 

Tijdens het Bloomberg Tech-evenement in San Francisco liet Netflix’s productbaas Elizabeth Stone weten dat het bedrijf vol inzet op AI. Het moet gebruikers vanaf nu helpen om hun weg te vinden in het gigantische aanbod aan films, series en documentaires. 

Dat doet de streamingdienst overigens al. Netflix gebruikt AI en taalmodellen om de gemoedstoestand van de gebruiker te analyseren en op basis daarvan bepaalde content aan te bieden, maar daar komt dus nog een nieuwe functie bij. Achter de schermen wordt er gekeken naar de mogelijkheid om een spraakgestuurde interface te gebruiken, waarbij abonnees tegen de app kunnen vertellen wat ze precies zoeken. 

Netflix wil dat mensen minder lang zoeken 

Door het enorme aanbod zijn gebruikers simpelweg veel tijd kwijt aan zoeken op Netflix. Daar wil de dienst dus iets aan doen, zeker omdat het ziet dat mensen de app veel sneller verlaten op het moment dat het te lang duurt.

Tegelijkertijd worden er ook andere functies getest. Eerder dit jaar kondigde Netflix ook al de komst van Clips aan. Deze nieuwe functie is een verticale feed met fragmenten of een kijkje achter de schermen van titels die op de dienst staan. Met een druk op de knop kunnen series of films aan de kijklijst worden toegevoegd of kunnen gebruikers direct beginnen met kijken.