Bij deze bank bepaalt AI nu voor een groot deel of je een hypotheek krijgt

De ING kiest als eerste grote Nederlandse bank ervoor om AI in te zetten om een groot deel van de hypotheekaanvragen te beoordelen.

AI wordt bij de bank ingezet om specifiek afwijkende hypotheekaanvragen te beoordelen, meldt het Financieel Dagblad. Dat klinkt alsof het om een klein percentage gaat, maar in werkelijkheid zijn tachtig procent van alle aanvragen afwijkend.

Medewerkers kunnen de AI gebruiken om een aanvraag te beoordelen, maar uiteindelijk kiest een mens nog steeds of de aanvraag wordt goedgekeurd of niet. Die neemt daarbij wel het advies van de AI mee. 

Het gebruik van AI om te helpen bij dit soort beslissingen is controversieel, omdat bekend is dat de technologie vol zit met biases en de gevolgen daarvan niet altijd duidelijk zijn.