Niet Whatsapp of ChatGPT, maar deze bank-app is de meest geliefde van Nederland

De meest geliefde apps van Nederland zijn niet helemaal wat je verwacht, dat blijkt uit het Mobile App Trends Report 2026. Populaire apps als ChatGPT, Instagram of Spotify staan zelfs niet eens in de top 20. En op nummer één? De Rabobank-app.

Let wel: het gaat hier niet om de meest gebruikte apps. Dit rapport beoordeelt apps op technische prestaties, UX & design, vertrouwen en functionaliteit. Andere opvallende apps zijn onder andere die van de Efteling, Picnic en Philips Hue. Vorig jaar stonden apps als WhatsApp en ChatGPT nog wel in de lijst.

Vertrouwen één van de belangrijkste factoren

Het Mobile App Trends Report is opgesteld door Framna, een bureau dat bedrijven helpt met het maken van goede apps en digitale diensten. Het doel van dit rapport is om te onderzoeken welke factoren gebruikerstevredenheid, loyaliteit en vertrouwen in mobiele apps bepalen. En dat doen ze niet alleen in Nederland: er zijn 460 apps geanalyseerd, gebaseerd op antwoorden van bijna 14.000 gebruikers uit Nederland, Denemarken, Zweden en Polen.

“‘We zien dat apps die het dagelijks leven makkelijker maken of een gevoel van veiligheid bieden, het beste presteren. Dat apps, vooral Nederlandse, die veiligheid en concreet nut bieden zo hoog scoren, toont aan dat vertrouwen tegenwoordig een van de belangrijkste drijfveren voor echte tevredenheid is,’ stelt Robert Kosse van Framna.

© ©Framna

De gehele lijst op de site van Framna