Meeste DigiD-gebruikers loggen niet op de veiligste manier in: zo doe je dat wel

Van de Belastingdienst en je pensioenfonds tot het ziekenhuis en je zorgverzekering: als je iets digitaal wilt regelen, kun je bijna niet meer zonder DigiD. Nederlanders maken er dan ook volop gebruik van, vooral via de DigiD-app. Toch doen we dat lang niet allemaal op de betrouwbaarste en veiligste manier.

Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) onderzocht hoe Nederlanders DigiD gebruiken. Daaruit blijkt dat in 2024 bijna 14,4 miljoen Nederlanders van 14 jaar of ouder gebruikmaakten van de dienst. Een doorsnee gebruiker logde gedurende het jaar 24 keer in. In totaal werden zelfs ruim 550 miljoen succesvolle DigiD-logins geregistreerd.

Uit die cijfers blijkt ook dat slechts 38 procent de DigiD-app in combinatie met een eenmalige ID-check als vaste inlogmethode gebruikte. Dat is opvallend, want deze combinatie is een van de betrouwbaarste manieren om met DigiD in te loggen.

DigiD-app is zonder ID-check minder betrouwbaar

Wie de DigiD-app zo veilig mogelijk wil gebruiken, doet er goed aan deze te koppelen aan een Nederlands identiteitsbewijs. Zonder die controle heeft de app namelijk betrouwbaarheidsniveau ‘Midden’. Dat is hetzelfde niveau als inloggen met een gebruikersnaam, wachtwoord en sms-code. Na de ID-check stijgt dit naar ‘Substantieel’. Organisaties hebben dan meer zekerheid dat degene die inlogt daadwerkelijk de persoon achter het DigiD-account is.

Hoewel dit met 38 procent de populairste vaste inlogmethode is, gebruikt bijna twee derde de app met ID-check niet als standaardmethode. Bijna 17 procent gebruikt de DigiD-app bijvoorbeeld zonder deze extra controle. Nog eens 30 procent logt voornamelijk in met een gebruikersnaam, wachtwoord en sms-code. Ruim 14 procent wisselt tussen verschillende methoden en ongeveer 1 procent gebruikt alleen een gebruikersnaam en wachtwoord.

Vooral ouderen gebruiken de extra controle weinig. Van de 65- tot 80-jarigen logt 27 procent voornamelijk in met de app en ID-check. Onder 80-plussers is dat nog geen 13 procent, tegenover 38 tot 47 procent onder DigiD-gebruikers jonger dan 65 jaar. Waarom ouderen minder vaak voor deze methode kiezen, blijkt niet uit het onderzoek.

Zo voeg je de ID-check toe aan de DigiD-app

Mocht je de DigiD-app regelmatig gebruiken, dan is het zeker aan te raden om de extra controle toe te voegen. Gelukkig is dat redelijk eenvoudig. Hiervoor open je de DigiD-app en kies je in het menu voor het toevoegen van een ID-check. Vervolgens voer je de pincode van de app in en scan je de chip in je Nederlandse paspoort, identiteitskaart of rijbewijs door het document tegen je telefoon te houden.

Om de chip te scannen, heb je een geschikte smartphone nodig. Volgens DigiD kan dat met een iPhone 7 of nieuwer, of een Android-toestel met Android 9 of hoger en NFC. Buitenlandse identiteitsbewijzen en verblijfsdocumenten worden niet ondersteund.

Steeds meer organisaties vragen om jaarlijkse ID-check

Na de controle kun je met de DigiD-app ook extra privacygevoelige gegevens bekijken of wijzigen, bijvoorbeeld bij zorgverleners. Normaal gesproken hoef je de ID-check slechts één keer aan de app toe te voegen. Volgens DigiD vragen steeds meer organisaties gebruikers echter om de controle jaarlijks opnieuw uit te voeren. Zo hebben zij extra zekerheid dat gevoelige informatie nog altijd met de juiste persoon wordt gedeeld.