Wereldwijde storing legt talloze slimme Google-apparaten plat

Google Home’s en Nests die helemaal niets meer doen, lampen en speakers die niet meer bereikbaar zijn of hele smart home-routines die compleet worden vergeten of overgeslagen. Wereldwijd hebben talloze eigenaren van slimme Google-apparaten ermee te maken. Een oorzaak of oplossing lijkt vooralsnog niet in beeld te zijn.

De meldingen over onbereikbare Google Home’s en Nests komen sinds vannacht binnen op Reddit en de symptomen zijn allesbehalve uiteenlopend. Apparaten starten simpelweg niet meer op en blijven hangen in het allereerste laadscherm. Daarop is alleen maar het symbool te zien dat tijdens de opstart ronddraait. Daarnaast zijn slimme, externe beeldschermen totaal onbruikbaar, speakers en lampen in smart home-netwerken onbereikbaar en ingestelde routines voor bijvoorbeeld het inschakelen van verlichting worden niet doorlopen. Kortom: geen van de slimme Google-toepassingen werken nog.

Alle gangbare manieren om dergelijke problemen op te lossen, zoals afsluiten, stroom onderbreken en zelfs (harde) resets, zijn nutteloos. Op Reddit vraagt men zich dan ok af of de hardware compleet de geeft heeft gegeven, maar de symptomen wijzen eerder op een groot serverprobleem aan de zijde van Google. Het bedrijf heeft geen servicepagina waarop de status van alle diensten wordt weergegeven en een officiële reactie op de problemen is er nog niet, dus gebruikers tasten nog in het duister over de oorzaak van de problemen. Logischerwijs is er dus ook nog geen oplossing voor.

Is eerdere AI-update de boosdoener?

Google trapte deze maand af met een gloednieuwe AI-update voor Google Home, die onder meer een vernieuwde versie van Gemini bracht. Google Home- en Nest-apparaten kunnen sinds de update stemcommando’s gebruiken om persoonlijke visuele verhalen te genereren. Vertel de AI je verhaal, voeg beelden toe ter ondersteuning en Gemini maakt er een verhaal in boekvorm van, met maximaal tien pagina’s.

Na de update kwamen de eerste problemen naar boven: iOS-gebruikers kregen ineens te maken met lampen die automatisch werden ingeschakeld. Google kwam snel met een fix voor dat probleem, maar een week later is er dus een wereldwijde storing gaande die alle apparaten op zijn gat legt. Komen bovenstaande symptomen je bekend voor bij jouw Google-apparaten? Deel het met andere Bright-lezers en laat een reactie achter onder dit artikel.