Snapchat in Nederland voor de rechter vanwege een bekend probleem

Een Nederlandse stichting, genaamd Massaschade & Consument, sleept Snapchat voor de rechter. Dat doet de stichting namens zes miljoen gebruikers. De reden: de app is te verslavend ontworpen en zou onveilig zijn voor kinderen. 

Dat Snapchat gebruikt wordt door veelal jonge mensen, is volgens de stichting geen toeval. Door verschillende elementen binnen de app is het effect op jonge mensen namelijk groter dan op volwassenen. Dat heeft vooral te maken met streaks, de hoeveelheid berichten die je achter elkaar stuurt. Maar ook functies als automatisch afspelen en berichten die verdwijnen zorgen ervoor dat de app aantrekkelijk wordt gemaakt. 

Eerdere gesprekken met moederbedrijf Snap liepen op niets uit. Daarom eist de stichting nu via de rechter dat gebruikers verslavende opties kunnen uitschakelen, dat de leeftijdscontrole op orde komt en dat illegale activiteiten harder worden aangepakt. De app wordt namelijk ook op grote schaal gebruikt voor illegale praktijken zoals kindermisbruik, criminele werving en zelfs handel in illegale handel.  Ook wil de club een schadevergoeding zien: naar verwachting 500 tot 2500 euro per gedupeerde.

Snapchat ontkent en wijst op pauzeknop

Tegenover het AD heeft Snapchat gereageerd op de situatie en gaf aan zich juist in te zetten voor een veilig en positief platform. Het bedrijf heeft naar eigen zeggen niet voor niets een pauzeknop ontwikkeld waarmee mensen tot rust kunnen komen, maar dat die functie slechts een keer gratis te gebruiken is, wordt niet benoemd. 

Het is niet de eerste keer dat Snapchat weerstand uit Nederland ervaart. In juni werd er ook al een rechstzaak aangespannen tegen het bedrijf. Deze is afkomstig van Stichting Onderzoek Marktinformatie. De rechter moet gaan beslissen welke van de twee stichtingen het voor de Nederlandse gebruiker op mag gaan nemen.