Loyale Ziggo-klant zijn moet je nu eindelijk geld schelen dankzij nieuwe aanpak

VodafoneZiggo geeft antwoord op de kritiek die het krijgt van bestaande klanten. Die vinden dat de provider hen te weinig voordelen biedt. Het vernieuwde Priority-programma geeft klanten extra's op basis van de lengte van de relatie. Vanaf nu geldt: hoe langer je klant bent, hoe meer voordeel je krijgt.

Met het nieuwe systeem (via Emerce) krijg je op basis van de duur van je contract krijg je een status: Zilver, Goud, Platina of Diamant. Je spaart geen punten en hoeft jouw abonnement niet te veranderen. Abonnees rollen er automatisch in.

Wel voordeel, geen lagere prijzen

De jaren die je eventueel hebt doorgebracht bij voorgangers van Ziggo of Vodafone tellen gewoon mee. Aangezien bijna de helft van de Ziggo-klanten al vijftien jaar of langer aan boord is, stromen een hoop mensen direct in op het hoogste niveau. Voor Vodafone-klanten tikt overigens ook een derde die vijftien jaar al aan.

In de praktijk levert het gratis maanden streamingdiensten, toegang tot sportpakketten of extra winkeltegoed op. Hoe hoger je status, hoe waardevoller de beloning. Er is echter een kanttekening: over een structurele prijsverlaging van je maandelijkse abonnementskosten wordt niets vermeld.

Je krijgt dus meer extra's voor je loyaliteit, maar het bedrag dat aan het eind van de maand van je rekening wordt afgeschreven gaat niet omlaag. Desondanks is het een welkome koerswijziging in telecomland.