Smartphone-fabrikanten negeren nieuwe EU-regels en jij betaalt de rekening

Een jaar geleden introduceerde de EU nieuwe regels rond de reparatie van smartphones. Fabrikanten moeten sindsdien maatregelen nemen om dit eenvoudiger en toegankelijker te maken, bijvoorbeeld door reparatiehandleidingen te verstrekken. Helaas blijkt daar in de praktijk vooralsnog weinig van terecht te komen: bij vier op de vijf smartphones ontbreekt de vereiste informatie.

Die teleurstellende conclusie komt uit een onderzoek van iFixit en Right to Repair Europe. Zij bekeken maar liefst 2.334 smartphones die het afgelopen jaar zijn aangemeld bij de officiële Europese productendatabase EPREL. Hier moeten fabrikanten onder meer informatie zetten over energieverbruik, reparaties en reserveonderdelen. Helaas schieten veel van hen op dat laatste vlak nogal tekort.

Bij slechts 18 procent stond een website vermeld waar de benodigde reparatie-informatie en prijzen van onderdelen daadwerkelijk te vinden waren. Bij ongeveer de helft ontbrak de verplichte link zelfs volledig. Nog eens 19 procent stuurde consumenten naar een algemene product- of supportpagina zonder de vereiste informatie. In bijna 1 op de 20 gevallen werden consumenten voor onderdelen of instructies zelfs naar AliExpress of Temu gestuurd.

Zo wil Europa je smartphone langer laten meegaan

Het is in veel gevallen dus nog steeds erg lastig om zelf je smartphone te repareren. En dat is toch wel een tegenvaller. Er was goede hoop dat duidelijke regels hier verandering in zouden brengen, maar de Ecodesign Rules hebben dus nog niet het gewenste effect gehad. Deze door de EU ingevoerde regels gelden sinds 20 juni 2025 en moeten ervoor gaan zorgen dat smartphones en tablets makkelijker te repareren zijn en dat apparaten langer meegaan.

Daarvoor moeten fabrikanten meer doen dan alleen onderdelen en instructies beschikbaar stellen. Zo zijn er ook regels voor specifieke onderdelen en beschikbaarheid. Een accu moet bijvoorbeeld na 800 laadcycli nog over minstens 80 procent van zijn oorspronkelijke capaciteit beschikken. Ook moeten batterijen en andere belangrijke onderdelen nog zeven jaar nadat een model uit de verkoop verdwijnt verkrijgbaar blijven. Fabrikanten moeten die onderdelen bovendien binnen vijf tot tien werkdagen kunnen leveren.

Gebrekkige handhaving raakt ook jouw portemonnee

Als alle fabrikanten aan deze regels zouden voldoen, kan dat flink schelen in het aantal smartphones dat vroegtijdig op de afvalberg belandt. Dat is niet alleen beter voor het milieu, maar ook voor jouw portemonnee. Als onderdelen, prijzen en reparatie-instructies makkelijker te vinden zijn, kun je vaker zelf je smartphone repareren en ben je minder snel aangewezen op een betaalde reparatie of zelfs een nieuw toestel.

Met de huidige naleving lijkt dat voorlopig echter toekomstmuziek. Volgens de onderzoekers ligt het probleem vooral bij de handhaving. Nationale toezichthouders moeten controleren of fabrikanten zich aan de Europese regels houden, maar zulke controles lijken nauwelijks plaats te vinden. En dan hebben strenge regels natuurlijk maar weinig zin.