Amerika zet AI in om ouderenzorg te regelen: blijkt een farce

In de Verenigde Staten is sinds januari een pilot bezig waarbij AI wordt gebruikt om oudere patiënten bepaalde zorg toe te wijzen. Dat blijkt echter weinig succesvol: veel ouderen moeten hierdoor juist langer wachten tot ze de juiste zorg kregen. 

Het programma is bedoeld om ouderen sneller van dienst te zijn en te zorgen dat er minder wordt gefraudeerd.. De medische diensten waar het om gaat zijn onder andere voor zenuwstimulatie, steroïdinjecties tegen pijn, het permanent vastzetten van nekwervels, huidvervangers voor wonden en behandelingen voor incontinentie en impotentie.

Schande voor de mensheid

Er blijken met het systeem allerlei technische problemen te zijn, waardoor mensen niet alleen heel lang lang op het oordeel moesten wachten, maar soms zelfs onterecht werden afgewezen. In een rapportage van Electronic Frontier Foundation is ook te lezen dat sommige mensen in de zorg het programma zelfs een ‘schande voor de mensheid’ noemden. 

Eén van de redenen dat het zo desastreus kon gaan, zou hebben gelegen aan dat de overheid bepaalde procedures niet correct heeft uitgevoerd. Het zou bovendien overhaast zijn ingevoerd, terwijl de technologie nog helemaal niet klaar was. Sommige zorgaanbieders waarschuwden hier ook voor maar hebben toen het toch werd doorgezet besloten om de goedkeuringen automatisch te laten gaan om zo te zorgen dat er geen enorme achterstanden kwamen. Er waren echter ook zorgverleners bij wie de systemen bepaalde verschillen niet begrepen, waardoor er geen beoordeling kwam.

Desondanks is de Amerikaanse overheid van plan om het project wel door te laten gaan. Sterker nog, het zou zelfs worden uitgebreid. Momenteel loopt het in de zes staten New Jersey, Ohio, Oklahoma, Texas, Arizona en Washington tot en met 2031. Het draagt wel een bijzondere naam: WISeR, wat niet alleen ‘wijzer’ betekent, maar ook staat voor Wasteful and Inappropriate Service Reduction. Echter lijkt het project zelf nu juist wasteful te zijn.