Archieffoto Beeld © iStock
Archieffoto Beeld © iStock
Nieuws

'Ticketmaster moet servicekosten terugbetalen bij annuleren concert'

30 juli 2019 18:23

Ticketmaster moet de servicekosten terugbetalen aan de koper als een evenement wordt geannuleerd. Althans, dat vindt de Consumentenbond. De vereniging zegt dat er geen enkele reden is om deze extra kosten niet terug te betalen en wil daarom met Ticketmaster in gesprek.

Als je naar een concert of ander evenement wil en je koopt je kaartje bij Ticketmaster, betaal je servicekosten. Die kosten lopen per evenement uiteen, van twee tot meer dan tien euro per kaartje. Maar als dat concert vervolgens geannuleerd wordt, krijg je de servicekosten niet terug.

De Consumentenbond heeft nu aangegeven dat dat moet veranderen.

Miniatuurvoorbeeld
Lees ook

Kim moest een vol Ziggo Dome vertellen dat Drake ziek was: 'Dat was best spannend'

Ook de toezichthouder Autoriteit Consument en Markt deelt het standpunt van de Consumentenbond dat servicekosten in geval van annulering moeten worden terugbetaald.

De Consumentenbond hoopt dat ze samen met Ticketmaster 'tot een oplossing komen'.