Tele2 biedt nog steeds geen 4G bij roaming in EU-landen

Telecomprovider Tele2 laat klanten nog steeds niet op 4G roamen in andere Europese landen, ondanks dat de Europese roamingregels dat verplichten.

Dat vertelt de Autoriteit Consument & Markt aan NU.nl. Een maand geleden waarschuwde de marktwaakhond de provider al. Klanten die naar andere Europese landen gaan, worden op een langzamere 3G-verbinding gezet om mee te roamen.

Dat mag volgens de ACM niet. Wie in een ander Europees land het mobiele internet gebruikt via roaming, moet dezelfde verbindingsvorm krijgen als in het thuisland. Tele2 volgt deze regelgeving alleen op in Zweden, Estland, Letland, Litouwen en Kroatië.

Onderzoek

De ACM gaat onderzoeken wat de telecomprovider precies heeft gedaan om zich in te schikken na de gegeven waarschuwing. Op basis daarvan wordt bepaald wat voor vervolgstappen de waakhond onderneemt.

Hoewel de ACM niet Tele2 bij naam heeft genoemd, erkent de provider in gesprek te zijn met de waakhond. Details over dat gesprek zijn nog niet naar buiten gebracht.