McDonald’s Nederland zwicht voor kritiek: AI-advertentie offline gehaald

Fastfoodketen McDonald’s dacht dat het leuk zou zijn om ook mee te doen met de AI-hype en maakte er dus zijn Nederlandse kerstadvertentie mee. Daar werd echter nogal wat commentaar op geleverd.

In de advertentie wordt Kerstmis ‘the most terrible time of the year’ genoemd en kan je allemaal dingen zien die fout kunnen gaan. Een vrouw blijft met haar jas aan de tram hangen en wordt meegesleurd, de kerstman staat vast op een druk kruispunt en iemand met een kerstboom in een bakfiets komt een heuvel niet op. De boodschap: kom maar lekker naar McDonald’s tot de kerst weer over is.

Omdat de video met AI gemaakt is, zie je allemaal zeer korte scenes voordat het beeld weer verandert. Hoe langer een scene duurt, hoe groter de kans dat AI iets verzint wat helemaal niet kan.

Creepy en slecht bewerkt

Er werd geklaagd over het feit dat zo’n groot bedrijf als McDonald’s niet eens de moeite nam om een echt goede reclame te maken met een groot team. Anderen vonden de advertentie ‘creepy’ en slecht bewerkt. Daarom schakelde McDonald’s de reacties op hun YouTube-video al eerder uit. Nu is de hele advertentie verdwenen.

Het Nederlandse bedrijf The Sweetshop dat was ingehuurd om de advertentie te maken, zegt dat het maken van de advertentie maar liefst zeven weken en duizenden ‘takes’ kostte. En alle losse filmpjes werden bewerkt zoals dat ook in een grotere productie zou worden gedaan. Toch was het resultaat niet goed genoeg, en lijkt de pagina over de advertentie ook van de site van het bedrijf verwijderd. Volgende keer moet McDonald’s dus weer gewoon een groot videoteam inhuren dat de kerstadvertentie maakt.

‘Belangrijk leermoment’ voor McDonald's

McDonald’s vertelde aan de BBC en dat dit een belangrijk leermoment voor het bedrijf was in de zoektocht naar hoe het AI kan gebruiken. De fastfoodketen experimenteert wel meer met AI en dat gaat niet altijd goed. In de VS werd bijvoorbeeld al een AI-McDrive getest, maar die test werd gestopt omdat AI toch niet zo goed bleek in bestellingen opnemen. Zo kreeg iemand ketchup en boter, terwijl diegene ijs had besteld.

Je kan de advertentie hieronder nog bekijken via een YouTubekanaal dat het filmpje opnieuw heeft geüpload.

Het kan ook creatiever

Apple bewijst dat het ook heel anders kan met de kerstreclame ‘A Critter Carol’, die is gemaakt met handpoppen.