Canyon e-bike verrast: weinig geld, veel kwaliteit

Canyon is bekend van de wielrenfietsen en mountainbikes, maar brengt steeds vaker Urban e-bikes op de markt die moeten concurreren met de Comates, de Velorettis en de VanMoofs.

Ik test de Citylite:ON, een urban e-bike van het Duitse merk Canyon, uitgerust met een Bosch aandrijfsysteem en een Shimano versnellingsnaaf. Dit is de eerste Canyon die ik review. Maar eerst even wat achtergrond over het merk Canyon.

Canyon Citylite:ON review

Het Duitse merk is vooral bekend omdat ze in 2003 begonnen met het exclusief via internet verkopen van fietsen, waaronder wielrenfietsen en mountainbikes. Je kreeg en krijgt veel fiets voor je geld. Dat is natuurlijk een groot voordeel van de verkoop van fietsen exclusief via internet. Er zit geen dealer of fietsenmaker tussen en die besparing kunnen ze doorberekenen aan de klant. Niet alleen werd het merk bekend omdat ze kwalitatieve fietsen maken, maar ze zijn ook goed in marketing en trokken grootheden aan zoals Mathieu van der Poel. Het merk is door de jaren heen fors gegroeid.

Ondertussen kennen we ook de grote nadelen van exclusieve internetverkoop. Denk dan aan VanMoof en Cowboy. Het is een van de redenen dat het VanMoof de kop kostte en Cowboy bijna ook. Consumenten willen lokaal een e-bike kunnen testrijden en, nog belangrijker, laten onderhouden of repareren. Zeker als de merken ook nog eens hun eigen onderdelen maken die stuk gaan en niet bij de fietsenmaker op de hoek in de schappen liggen. Dat betekent soms hele lange reparatietijden.

De trend is dan ook dat internet-only merken nu wel lokaal flagshipstores openen en servicepartners verspreid door het land opzetten, zodat je als consument dichter bij huis testritten kunt maken en reparaties kunt laten uitvoeren. Dat geldt ook voor Canyon, dat gelukkig druk bezig is om dat netwerk uit te breiden, waaronder met servicepartners in Eindhoven en hier in Amsterdam. Er zijn in elk geval al redelijk wat punten verspreid door het land.

De volgende verdieping is exclusief voor Bright++ abonnees:

Verdriet

Dat is goed nieuws, want eerlijk is eerlijk: mijn eerste ervaring met Canyon was niet best. Ik heb vorig jaar oktober met mijn eigen zuurverdiende geld een Canyon Spectral:ON CF9 gekocht, een MTB van 7.500 euro. Eind oktober kreeg ik hem thuis en ik heb toen een ritje van drie uur gemaakt. Vier dagen later kreeg ik een mailtje: niet meer rijden. Accu is niet goed. Kans op brandgevaar. Oftewel: een battery recall.