Stress bij Twitter: minder actieve gebruikers

Stress bij Twitter: minder actieve gebruikers

11-02-2016 08:44 Laatste update: 27-04-2018 09:10

De problemen voor Twitter houden aan. Terwijl de inkomsten afgelopen kwartaal met 90 procent stegen, daalde het aantal actieve gebruikers juist.

Dat meldt het bedrijf tijdens de presentatie van de cijfers over het vierde kwartaal van 2015. In dat kwartaal had Twitter 320 miljoen maandelijks actieve gebruikers. Dat is evenveel als bij de presentatie van de derdekwartaalcijfers. Analisten rekenden in doorsnee op een aanwas van leden tot 324 miljoen.

Maar als je de gebruikers van Twitter die het sociale netwerk via sms'jes volgen niet meerekent, is het aantal actieve gebruikers juist gedaald van 307 naar 305 miljoen gebruikers. En dat zorgt voor stress bij Twitter. Het is de eerste keer in de geschiedenis van Twitter dat het sociale netwerk niet groeit.

Op de schop

Om gebruikers en investeerders gerust te stellen, meldt het bedrijf dat ze verschillende onderdelen aan gaan pakken op Twitter aantrekkelijker te maken. Onder andere de @naam en @reactie gaan op de schop, omdat deze vormen volgens het sociale netwerk 'gebruik remmen' en 'mensen wegjagen'. 

Het is vooralsnog niet duidelijk hoe Twitter deze bekende eigenschappen van de communicatie binnen het sociale netwerk wil gaan aanpassen. "We hebben wat gekke regels voor het communiceren en niemand snapt ze. Daarom moeten we het verbeteren", aldus Twitter-ceo Jack Dorsey.

Aanhoudende tegenvallende resultaten leidden afgelopen zomer tot het vertrek van topman Dick Costolo. Hij werd opgevolgd door mede-oprichter Dorsey, die het bedrijf ook tussen 2006 en 2008 leidde. 

De belangrijkste tweets

Twitter kondigde eerder op de dag al aan de manier waarop gebruikers de tweets lezen te veranderen. Als ze inloggen, zien ze eerst 'de tweets die je waarschijnlijk het belangrijkst vindt'.

Daarna volgen de meest recente tweets. Als ze verversen, zijn de tweets net als nu op volgorde van tijd te zien, met de nieuwste berichten bovenaan. De geruchten over een 'make-over' gingen al een tijdje rond.