Telefonievergelijkers vaak verkeerd verbonden

Telefonievergelijkers vaak verkeerd verbonden

10-05-2007 06:31 Laatste update: 29-04-2018 22:34

Wie een nieuw mobiel abonnement wil afsluiten, kan het beste terecht op de vergelijkingssites Bellen.com of Kelkoo.nl.

Of misschien moeten we het anders zeggen: Bellen.com en Kelkoo.nl maken de minste fouten bij het vergelijken van de prijzen van alle abonnementen en telefoontjes. Uit een lijvig onderzoek (pdf) van Berenschot blijkt namelijk dat veel van de vergelijkingers er een potje van maken. 'De prijzen die wij op vergelijkingssites voor telecomproducten aantreffen, komen in 47% van de gevallen overeen met de prijzen die de consument daadwerkelijk zal moeten betalen', schrijft Berenschot. Lekker dan.

In de meer dan de helft van de gevallen word je dus verkeerd voorgelicht. Dan ontbreken bijvoorbeeld de verzendkosten, of geven de prijsvergelijkers de abonnementskosten niet of verkeerd weer. Volgens Berenschot ligt een deel van de schuld ook bij de telecomaanbieders. Die zouden wat beter mogen samenwerken met de prijsvergelijkers. Goed plan. En nu we toch wensenlijstjes aan het indienen zijn: beste telecomaanbieders, houd eens op met het aanbieden van 327 verschillende abonnementsvormen. Zo'n enorme keuze maakt het er echt niet makkelijker op.