Slack laat je nu zoeken met kunstmatige intelligentie

De zakelijke chat-app Slack heeft een nieuwe zoekfunctie gelanceerd die gebruikmaakt van machine learning.

De nieuwe zoekfuctionaliteit, die alleen beschikbaar is voor betalende klanten, moet ervoor zorgen dat gebruikers relevante kanalen en personen sneller kunnen vinden. Zeker bij grote bedrijven met veel Slack-kanalen kan dat uitkomst bieden.

Een zoekopdracht naar een onderwerp leidt naar een overzicht van personen die het vaak over de zoekterm hebben, en naar kanalen waarin het onderwerp vaak wordt bediscussieerd. Dat maakt het makkelijker om direct naar het juiste kanaal te gaan of om de persoon die verantwoordelijk is via een @-mention aan te spreken.

Systeembeheerders hoeven niets te doen om hun gebruikers toegang te geven tot de nieuwe zoekfunctionaliteit. Wel moeten er minimaal 50 gebruikers zijn om van de nieuwe feature gebruik te maken.

Concurrentie van Facebook en Microsoft

De nieuwe zoekfunctionaliteit moet Slack helpen om de nieuwe concurrentie van tech-giganten als Facebook (Workplace) en Microsoft (Teams) van het lijf te houden. Slack heeft 5 miljoen dagelijkse gebruikers, waarvan er 1,5 miljoen gebruikmaken van de betaalde versie. Het bedrijf, dat 800 mensen in dienst heeft, verwacht dit jaar een omzet te draaien van meer dan 200 miljoen dollar.