ING: problemen met betaalverzoeken zijn opgelost

De ING Bank zegt de problemen die maandag ontstonden door een storing bij betaalverzoeken vanavond te hebben opgelost. Door de storing werden overgemaakte betaalverzoeken niet bijgeschreven op de rekeningen van de ontvangers.

"Aan het begin van de avond zijn de problemen verholpen", laat een woordvoerder van ING weten. Mensen konden gisteren wel een betaalverzoek aanmaken maar het geld dat ze ontvingen werd niet bijgeschreven op hun rekening.

"We vinden het heel vervelend voor de klanten die hier hinder van hebben ondervonden", aldus de woordvoerder van de bank. 

Bij nieuwe betaalverzoeken deden zich vandaag geen problemen meer voor. "Bij betaalverzoeken die nu worden aangemaakt, werkt alles wel weer goed."

Sinds maandagmiddag kwamen er klachten over de problemen met betaalverzoeken binnen op sociale media en AlleStoringen.nl. Mensen meldden dat ze na een betaalverzoek vanaf andere banken geld hadden overgemaakt, maar dat het bedrag niet was aangekomen op de ING-rekening van de ontvanger.