© Samsung/ACCC
Een van de reclames waar de rechter naar heeft gekeken.
Samsung krijgt miljoenenboete om misleidende reclame waterdichte telefoons
Samsung heeft in Australië een boete van 14 miljoen Australische dollar (9 miljoen euro) gekregen omdat het in reclames insinueerde dat zijn telefoons volledig waterdicht waren.
Het gaat om reclames die Samsung van maart 2016 tot oktober 2018 toonde op sociale media in Australië, meldt de consumententoezichthouder ACCC. Die reclames lieten telefoons zien in zwembaden en de zee, en insinueerden daarmee dat de telefoons daar veilig gebruikt konden worden.
Dat was niet zo: ondanks een IP-certificering voor waterdichtheid, kunnen telefoons niet tegen zout of chloorwater. Samsung heeft toegegeven dat de oplaadpoort van telefoons roest bij blootstelling aan zulk water.
Australische consumenten dienden klachten in bij de ACCC, die naar de rechtbank stapte. De rechter stelde de organisatie in het gelijk en heeft Samsung een boete opgelegd.
Populaire telefoons
De reclames gingen onder andere over de Samsung Galaxy S7, S8 en Note 8. In totaal zijn er in Australië ruim 3,1 miljoen exemplaren verkocht van telefoons met de misleidende reclames. Samsung heeft nog niet gereageerd op de boete.
Het is niet voor het eerst dat een bedrijf moet betalen vanwege misleidende reclame rond waterdichte smartphones. Sony schikte in 2017 een zaak aangespannen door Amerikaanse consumenten met 'waterdichte' telefoons met waterschade. Sinds 2015 raad Sony al af om zijn telefoons onder water te gebruiken, ondanks een certificering voor waterdichtheid.
Zwemmen met smartphone geen goed idee
Sowieso wordt afgeraden om doorsnee smartphones met zo'n IP-certificering zonder speciale waterdichte hoes onder water te gebruiken. Die certificering is vooral gericht op incidenten, zodat een telefoon bijvoorbeeld niet defect raakt bij een regenbui. Een IPX7-certificaat belooft bijvoorbeeld dat een toestel het een half uur lang volhoudt op een diepte tot 1 meter. Dat is echter alleen in zoet, onbehandeld water en geldt dus niet voor een duik in het zwembad of de zee.