Onderzoek: Nederlanders zijn over Netflix het meest tevreden
Netflix scoort van alle streamingdiensten in Nederland het beste als het gaat om de tevredenheid bij de kijkers. Wel zijn Nederlandse Netflix-gebruikers een stuk minder tevreden dan vorig jaar.
Dat blijkt uit een onderzoek door Telecompaper, dat de zogeheten 'net promotor score' van streamingdiensten heeft vergeleken. De net promotor score wordt berekend door het percentage mensen dat de streamingdienst een score van 6 of lager geeft, af te trekken van het percentage mensen dat de dienst minstens een 9 geeft.
Netflix heeft op basis van deze berekeningen een score van 33. Dat was in het slotkwartaal van 2021 nog 51. Desondanks is Netflix nog altijd de nummer een qua tevredenheid. Videoland en Disney+ zijn de nummers twee en drie met scores van respectievelijk 24 en 20.
HBO Max en Viaplay
HBO Max, sinds maart in Nederland beschikbaar, staat op de vierde plaats met een score van 15.
De Zweedse streamingdienst Viaplay, dat in Nederland onder andere de Formule 1 uitzendt, scoort het slechtste in het onderzoek. Bijna de helft van de ondervraagden zegt niet tevreden te zijn over Viaplay. De afgelopen maanden werd er door gebruikers veel werd geklaagd over de kwaliteit van de streams van de Formule 1. Viaplay komt uit op een score van -34.